Les objectifs de la performance globale

Qu'est-ce qu'une organisation performante ?

La performance est un concept central des sciences de gestion. Mais qu'est-ce qu'une organisation vraiment performante ? Est-ce simplement une organisation qui fait des bénéfices ? La réalité est plus complexe : la performance se mesure selon plusieurs dimensions qui peuvent parfois se contredire.

1. Définition de la performance

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