Les composantes matérielles de l’offre

Les composantes matérielles correspondent à tout ce qui est physique dans un produit : ce que l’on peut voir, toucher et manipuler. Elles jouent un rôle essentiel dans la protection, la présentation et l’utilisation du produit.

1. Le conditionnement et l’emballage

a) Définition

Deux notions sont à...