Fiche 2 sur 2

Les composantes immatérielles de l’offre

5 min de lecture

Cours

Les composantes immatérielles sont les éléments non matériels de l’offre. Elles ne se touchent pas mais influencent fortement le choix du consommateur. Elles concernent la marque, la qualité et l’image.

1. La marque

a) Définition

La marque est un signe distinctif permettant d’identifier les produ...

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