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MercatiqueChapitre 11Fiche 1
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Fiche de révision – Chapitre 11. La communication numérique et participative

5 min de lecture
Cours
Exercices →

Fiche de révision – Chapitre 11. La communication numérique et participative

1. Parcours client digital

  • Étapes : besoin, recherche, comparaison, achat, évaluation.
  • Mix online/offline : avis, réseaux sociaux, magasin physique.

2. Community management

  • Animation des réseaux sociaux.
  • Création de contenu et i...
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