Les indicateurs de performance de l’organisation

Les indicateurs de performance

Une fois les objectifs stratégiques fixés, l'organisation doit mesurer si les actions menées permettent effectivement de les atteindre. C'est le rôle des indicateurs de performance : ils mesurent les résultats, identifient les écarts et permettent d'ajuster la stratégie en continu.

1. Le rôle des indicateurs de performance

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