Chapitre 1. Quels produits ou quels services pour quels besoins ?
Fiches de Révision
Fiche 1. L'étude de marché
Fiche 2. La veille commerciale et marketing
Fiche 3. La démarche marketing
Fiche 4. Les 4 approches marketing
Fiche 5. La création de valeur
Fiche 6. Innovation de produits
Fiche 7. L'adaptation du modèle économique
Synthèses complètes du chapitre
Applications corrigées
Chapitre 2 Quelles ressources pour produire ?
Fiches de révision
Fiche 1. Les ressources tangibles et intangibles
Fiche 2. Les ressources financières
Fiche 3. Les ressources humaines
Synthèse complète du chapitre
Applications corrigées
Exercices d'application chapitre 2
Chapitre 3. Quels choix d'organisation de la production ?
Fiches de révision
Fiche 1. L'innovation de procédés
Fiche 2. Les modes de production de biens et services
Fiche 3. Le mode de pilotage des flux de la production
Fiche 4. La gestion de la chaîne logistique
Fiche 5. La qualité
Synthèse complète du chapitre
Applications
Chapitre 4. Le contrôle des coûts
Chapitre 5. Les transformations numériques, une chance pour la production?
Fiches de révision
Fiche 1. Le PGI : un outil de gestion de l'information
Fiche 2. L'apport de l'automatisation dans la production
Fiche 3. L'apport des objets connectés dans la production
Fiche 4. L'apport de l'IA dans la production
Fiche 5. L'apport du big data et du cloud computing dans la production
Synthèse complète du chapitre
Applications
Chapitre 6. Comment assurer un fonctionnement cohérent des organisations?
Fiches de révision
Fiche 1. Le modèle rigide du travail : Taylorisme et fordisme
Fiche 2. Le modèle souple du travail : Toyotisme et le lean management
Fiche 3. Les mécansimes de coordination de travail
Fiche 4. Le degré de centralisation de pouvoir au travail
Synthèses
Exercices d'application
Chapitre 7. Comment fédérer les acteurs d’une organisation ?
Fiches de révision
Fiche 1. Les différents acteurs de l'organisation : intérêts et attentes
Fiche 2. La culture de l'organisation
Fiche 3. Les différents styles de direction
Fiche 4. La dynamique de groupe et la coopération
Fiche 5. Les facteurs de motivation des salariés et la qualité de vie au travail
Synthèses complètes du chapitre
Application corrigées
chapitre 8. Les transformations numériques, vecteur d’amélioration de la relation avec les clients et usagers ?
Fiches de révision
Fiche 1. La digitalisation facilite la connaissance client et améliore la relation avec le consommateur
Fiche 2. Administration : améliorer la relation usager grâce à la digitalisation
Synthèses complètes du chapitre
Applications corrigées
chapitre 9. Communique-t-on de la même manière avec tous les acteurs ?
Fiches de révision
Fiche 1. La communication interne
Fiche 2. La communication externe
Fiche 3. La communication financière
Synthèses complètes du chapitre 9
Applications corrigées
Chapitre 10. Les organisations peuvent-elles s’affranchir des questions de la société ?
Fiches de révision
Fiche 1. Les questions éthiques soulevées par l’action de l’organisation
Fiche 2. L’organisation peut faire preuve d’exemplarité dans son action
Fiche 3. Intégration des préoccupations civiques dans l’action de l’organisation
Synthèses complètes du chapitre
Applications corrigées
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Chapitre 11. Comment les organisations s’adaptent-elles aux changements sociétaux ?
Fiches de révision
Fiche 1. L'évolution de la relation individu/travail
Fiche 2. Les nouveaux modes de consommation
Fiche 3. Les données personnelles : un patrimoine à protéger
Fiche 4. Le développement des blockchains
Synthèses complètes du chapitre
Applications corrigées
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Chapitre 12. Quelles relations entre les organisations et leur écosystème ?
Fiches de révision
Fiche 1. Les ressources fournies par l'organisation aux territoires
Fiche 2. Les écosystèmes d'affaires et les écosystèmes d'innovation
Fiche 3. Les pôles de compétitivité et le développement territorial
Synthèses complètes du chapitre
Applications corrigées
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